2018年10月25日，63岁的刘女士因为两次意外受伤，导致左腿股骨颈骨折，左胸6根肋骨轻微骨折，当时本想到三甲大医院治疗，但由于床位紧张，而且离家较远只好放弃；最后抱着试试看的心态选择位于家门口的北京同安骨科医院就医，来到医院后，商丰元院长、王明山大夫、曲宾主任立即成立手术小组，根据情况制定手术计划，看到医院的大夫们都很敬业、亲切，刘女士当时觉得把自己交给他们放心。
 

后来进一步打消刘女士疑虑的是她亲身感受到这里的医生技术高，而且不管多忙，每天来病房两次；商院亲自看着她下地，指导她行走；护士输液时会温馨提醒她：阿姨要疼一下，让她感觉不是在医院，好像在家里似的，护士就像她的女儿在说，妈妈疼了……

 

商院长、王大夫、曲主任，还有放射、彩超大夫都不知道他们叫什么，所有医护人员不管年龄大小，没有架子，不管事无巨细，都详细回答，让她心里感到特别踏实。她发自肺腑地说，在同安骨科医院的就医经历，让我对看病有了重新的认识，三甲大医院并不是决定条件，关键是态度，不是冷冰冰的，放心、踏实比什么都重要！

 

最后，刘女士说，住院一个月，事实证明她的决定是正确的，做完手术后一直恢复得很好。一个月前没有劲说话，现在她可以开心地笑了，马上要拆线了，要出院了，终于看到胜利了，在此衷心感谢同安骨科医院医护人员对她的照顾。

 

《编后语》

据了解，刘女士最后出院时下地行走自如，高高兴兴地回家了。可见，仁心仁术，是赢得患者信赖的关键，尤其是要有一颗仁心，“仁心”体现在每一个细节，每一个瞬间。这则故事与其说是患者对医护人员的感谢，不如说是对医护人员的激励，只有一切以患者为中心，把服务做精细，才能获得患者的认可，建立和谐的医患关系。